Algemene Voorwaarden

Naomi Veenema
Gevestigd te Leeuwarden
KvK-nummer: 42130147
Btw-identificatienummer: NL005519192B75
Website: www.naomiveenema.nl
E-mail: info@naomiveenema.nl
Telefoon: +31 6 41 71 09 34

Artikel 1 -Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Naomi Veenema: de dienstverlener, gevestigd te Leeuwarden, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 42130147, btw-identificatienummer NL005519192B75.
2. Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Naomi Veenema of gebruikmaakt van de website.
3. Overeenkomst: elke afspraak of overeenkomst tussen Naomi Veenema en de Klant voor de levering van diensten (zoals karttraining, circuitbegeleiding, persoonlijke coaching) of producten.

Artikel 2 - Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Naomi Veenema.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Deze algemene voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de Klant beschikbaar gesteld, zodat de Klant deze kan raadplegen en opslaan.

Artikel 3 - Aanbod en Overeenkomst
1. Alle aanbiedingen en offertes van Naomi Veenema zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een aanbod via de website, per e mail of schriftelijk accepteert, of wanneer Naomi Veenema start met de uitvoering van de dienstverlening.

Artikel 4 - Tarieven en Betaling
1. Alle genoemde prijzen op de website en in offertes zijn in euro's (€) en inclusief btw voor consumenten, tenzij anders aangegeven. 2. Betalingen voor trainingen, merchandise of andere diensten dienen te worden voldaan via de op de website aangeboden betaalmethoden of binnen de op de factuur vermelde termijn.
3. Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en is Naomi Veenema gerechtigd de dienstverlening op te schorten.

Artikel 5 - Annulering en Wijziging van Trainingen
1. Geplande karttrainingen of circuitactiviteiten kunnen door de Klant tot 48 uur voor aanvang kosteloos worden verplaatst of geannuleerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Bij annulering binnen 48 uur voor aanvang is Naomi Veenema gerechtigd de volledige kosten in rekening te brengen.
3. Naomi Veenema behoudt zich het recht voor om trainingen te verplaatsen of te annuleren bij overmacht, zoals extreme weersomstandigheden, baansluitingen of ziekte. In dat geval wordt er in overleg een nieuwe datum gepland.

Artikel 6 - Eigen Risico en Aansprakelijkheid
1. Deelname aan karttrainingen, circuitritten of fysieke coaching geschiedt volledig op eigen risico van de Klant.
2. De Klant verklaart fysiek en mentaal in staat te zijn om deel te nemen aan de activiteiten. Bij twijfel dient de Klant vooraf een medisch deskundige te raadplegen.
3. Naomi Veenema is niet aansprakelijk voor schade, letsel, verlies of diefstal ontstaan tijdens of als gevolg van de trainingen of het gebruik van de website, behoudens opzet of grove schuld van Naomi Veenema.
4. De aansprakelijkheid van Naomi Veenema is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door de Klant voor de betreffende dienst is betaald.

Artikel 7 - Merchandise en Webshop
1. Producten die via de webshop worden gekocht, worden verzonden binnen de op de website of orderbevestiging vermelde termijn, en in ieder geval binnen 30 dagen na bestelling, tenzij anders overeengekomen.
2. Consumenten hebben het recht om de aankoop van fysieke producten binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen (herroepingsrecht). Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
3. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht meldt de Klant dit binnen de termijn aan Naomi Veenema, bijvoorbeeld per e-mail. Naomi Veenema betaalt het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen nadat het product is geretourneerd of aangetoond is dat het product is teruggestuurd. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de Klant.
4. Het herroepingsrecht geldt niet voor gepersonaliseerde producten of specifiek op maat gemaakte merchandise.
5. Voor diensten (zoals een karttraining of coaching) geldt: het herroepingsrecht vervalt zodra de dienst met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de Klant volledig is uitgevoerd.

Artikel 8 - Intellectueel Eigendom
1. Alle rechten van intellectueel eigendom op de website, teksten, foto's, trainingsschema's en andere materialen berusten bij Naomi Veenema.
2. Het is de Klant niet toegestaan om materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, te verspreiden of commercieel te exploiteren.

Artikel 9 - Klachten
1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunnen worden gemeld via info@naomiveenema.nl.
2. Naomi Veenema behandelt klachten binnen 14 dagen na ontvangst, of laat binnen die termijn weten hoeveel tijd afhandeling naar verwachting vergt.

Artikel 10 - Geschillen en Toepasselijk Recht
1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Naomi Veenema partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook als de Klant in het buitenland woont. Dit laat de bescherming die de Klant ontleent aan dwingend consumentenrecht van zijn eigen woonland onverlet.
2. Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Naomi Veenema is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
3. Voor consumenten binnen de EU bestaat de mogelijkheid om een geschil voor te leggen aan het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr